Dobrý text vysvětlí jednu akci#
Na stojánku není prostor pro reklamní odstavec. Zákazník má během několika sekund pochopit, co se po přiložení telefonu nebo skenu otevře. Text má být konkrétní, dobrovolný a neutrální.
Univerzální formulace#
- Podělte se o svou zkušenost.
- Jaká byla vaše návštěva?
- Napište nám upřímnou recenzi.
- Vaše zkušenost pomůže dalším zákazníkům.
- Přiložte telefon nebo naskenujte QR kód.
Restaurace a kavárny#
- Jak vám u nás chutnalo?
- Podělte se o zkušenost z dnešní návštěvy.
- Pomozte dalším hostům s výběrem.
- Máte minutu? Napište, jaká byla vaše návštěva.
- Tapněte a ohodnoťte dnešní zkušenost.
Salony, wellness a služby#
- Jak jste byli spokojeni s dnešní službou?
- Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat péči.
- Podělte se o zkušenost s návštěvou salonu.
- Napište, co pro vás fungovalo.
- Přiložte telefon a přidejte upřímné hodnocení.
Hotely a ubytování#
- Jaký byl váš pobyt?
- Pomozte budoucím hostům poznat naši nabídku.
- Podělte se o zkušenost s ubytováním.
- Co bychom měli zachovat a co zlepšit?
- Ohodnoťte svůj pobyt na Google.
Řemeslníci, showroomy a odborné služby#
- Jak hodnotíte naši práci?
- Podělte se o zkušenost s realizací.
- Pomozte dalším zákazníkům při rozhodování.
- Napište, jak probíhala spolupráce.
- Vaše upřímná zpětná vazba je vítaná.
Čemu se vyhnout#
Nepoužívejte „Dejte nám 5 hvězdiček“, „Sleva za recenzi“, „Pokud jste spokojeni, napište recenzi“ ani formulář, který nespokojené zákazníky odvede jinam. Google zakazuje odměny a selektivní získávání pozitivních recenzí. Výzva má být dostupná skutečným zákazníkům bez ohledu na jejich názor.
Jak text vybrat#
Spojte jednu hlavní větu s jedním pokynem. Například: „Jak vám u nás chutnalo? Přiložte telefon nebo naskenujte QR kód.“ Písmo musí být čitelné v reálném prostředí. Po týdnu porovnejte interakce dvou variant, ale neměňte současně umístění.
Pravidla a bezpečné použití rozebírá článek Jak získávat Google recenze bez porušení pravidel.
Co je dobré vědět
Mohu napsat „Dejte nám 5 hvězdiček“?
Je možné nabídnout slevu za recenzi?
Kolik textu se na stojánek vejde?
Usnadněte hostům další krok.
NFC stojánek otevře správný odkaz jediným přiložením telefonu. Bez aplikace a bez hledání.