Eine klare Handlung#
Ein Aufsteller ist keine Werbefläche. Kunden sollen in wenigen Sekunden verstehen, was sich öffnet. Die Bitte muss konkret, freiwillig und neutral sein.
Geeignete Texte sind: Teilen Sie Ihre Erfahrung, Wie war Ihr Besuch?, Helfen Sie künftigen Gästen bei der Auswahl, Wie lief die Zusammenarbeit? oder Auflegen oder scannen und ehrlich bewerten. Gastronomie fragt nach dem Besuch, Hotels nach dem Aufenthalt und Dienstleister nach der Leistung.
Vermeiden Sie „Geben Sie uns fünf Sterne“, Rabatte für Bewertungen und Formulierungen nur für zufriedene Kunden. Unzufriedene Kunden dürfen nicht vom öffentlichen Formular weggefiltert werden.
Kombinieren Sie eine Überschrift mit einer Anweisung: „Wie war Ihr Besuch? Auflegen oder scannen.“ Testen Sie zwei Varianten bei gleicher Platzierung und Gestaltung.
Gut zu wissen
Darf ich um fünf Sterne bitten?
Darf ich einen Rabatt anbieten?
Wie viel Text gehört auf den Aufsteller?
Machen Sie Gästen den nächsten Schritt leichter.
Ein NFC-Aufsteller öffnet den richtigen Link mit einer Berührung – ohne App und ohne Suche.