Erst Zuständigkeit, dann Reporting#
Jedes Profil braucht einen klaren Eigentümer und berechtigte Manager. Unternehmensgruppen bei Google sind sicherer als ein gemeinsam genutztes Passwort. Zugriffe werden bei Rollenwechseln entfernt.
Pflegen Sie ein zentrales Standortverzeichnis mit Name, Adresse, Telefon, Kategorie, normalen und besonderen Öffnungszeiten, URLs, Managern und internem Standortcode. Für Bulk-Uploads verlangt Google einen eindeutigen Store Code. Siehe offizielle Anleitung.
Markenton und Eskalationsregeln können gemeinsam sein, Standortdaten, Fotos, Leistungen und Antworten müssen lokal stimmen. Vergeben Sie stabile Codes für Filiale und NFC-Platzierung. Vergleichen Sie Interaktionen nur im Kontext der Besucherzahl.
Monatlich prüfen: vorgeschlagene Änderungen, Sonderzeiten, Links, Medien, unbeantwortete Bewertungen, Duplikate und Zugriffsrechte.
Gut zu wissen
Soll das Team ein Google-Konto teilen?
Was ist ein Store Code?
Braucht jede Filiale einen eigenen Bewertungslink?
Machen Sie Gästen den nächsten Schritt leichter.
Ein NFC-Aufsteller öffnet den richtigen Link mit einer Berührung – ohne App und ohne Suche.